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若收到瑕疵商品或錯寄商品,請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與我們聯絡,我們將盡快為您處理,並請於收到確認後之三日內將商品,如有逾期狀況恕不受理。

瑕疵商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼。

我們在收到您的快件後,將於三天內為您安排辦理退貨流程。

退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。

退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)將不獲受理 ,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不會另作通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。

【瑕疵定義】大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
【非瑕疵定義】線頭、微點(直徑/長度3MM以內)、寬度3CM/長度3CM內誤差、未開鈕門、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、*色差問題等屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵
* 色差問題(因攝影環境、相機以及顯示熒幕等因素影響,照片存在一定色差問題)

4.  客人如選用 HKPOST/ 順豐速運 - SF Express 作為送貨方式,即同意該公司關於快件派送的條款及細則。


如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。

為確保客人的權益,如訂單發貨後一個月內仍未有收到快件,請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。

如因收方長期未取件/運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。

有關寄往香港以外的商品,需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。

海關條例因不同的國家或地區而異,有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。

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